Informativa sui rimborsi

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Klik op onderstaande link om een nieuwe retour aan te melden:

https://e-slicer.returnless.com/

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren via welkom@e-slicer.com.

Schade en problemen

Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over je specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Omruilen

De makkelijkste manier om je product om te ruilen voor een ander artikel, is om binnen de gestelde retourperiode het artikel te retourneren en zodra de retour is geaccepteerd en afgehandeld, een afzonderlijke aankoop te voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd

Ondanks het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Restituties

We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten weten of de restitutie is goedgekeurd of niet. Als dit wordt goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie verwerkt en boekhoudt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via welkom@e-slicer.com.